top of page

תקנון ומדיניות משלוחים וביטולים

א. כללי
  1. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את רכישת השירותים ו/או הקורסים המקוונים באתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

  2. lironraviv.com (להלן: "העסק") רשאי בכל עת, על פי שיקולו דעתו הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

  3. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו') כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

  4. העסק והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי השירותים המוצעים בו, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והעסק, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.

  5. טעות סופר בתיאור המחירים/שירותים לא תחייב את העסק.

  6. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, וכן חל איסור מוחלט לעשות כל שימוש במידע המצוי בו לרבות מאמרים ו/או בקורסים המקוונים שנרכשו למעט שימושו האישי בלבד של המזמין.

  7. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי העסק הוא המועד הקובע לכל דבר.

ב. הזמנה באתר
  1. על מנת לבצע רכישה של שירותים ו/או קורסים מקוונים באתר, על המזמין לבצע רישום באמצעות טופס הרשמה מקוון או על ידי סליקה במערכת הסליקה המובנית באתר.

  2. כל אדם, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי תקף, שהונפק  ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: "המזמין").

  3. הזמנה באתר של מוצר במשולח או מוצר דיגיטלי להורדה מיידית, תלויה ברכישה באמצעות כרטיס אשראי. על כן, על הרוכש להיות בגיר מעל גיל 18 על מנת לרכוש וליהנות ממוצרי אתר זה.

  4. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הרישום המקוון במצוי באתר.

  5. הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

  6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, העסק יהיה רשאי למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

  • ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;

  • הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;

  • מסירת פרטים שגויים במתכוון;

  • ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו;

  • כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

ג. רכישת שירותים, מוצרים ו/או קורסים מקוונים באתר
  1. רכישת שירותים, מוצרים, תכנים ובכללם קורסים מקוונים תתבצע באמצעות בחירת הקטגוריה הרצויה, וכן בחירת המסלול הרצוי, כאשר בהמשך יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס' טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.

  2. בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.

  3. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

  4. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.

  5. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן: "ההזמנה") עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי באופן סופי, תאושר ההזמנה ו/או תיפתח למזמין ההרשאה והגישה לצפייה בתכנים כאמור להלן.

  6. בתכנים מסוג קורסים מקוונים, לאחר השלמת ההזמנה, תשלח אל תיבת הדואר האלקטרוני של המזמין שם משתמש וסיסמא, באמצעותם יקבל גישה למערכת ותפתח לו הרשאה איתם יוכל לצפות בקורס המקוון לפרק זמן של שנה.

  7. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה לנכונות הפעולות.

  8. העסק רשאי לשנות את מחירי המסלולים ו/או הקורסים מעת לעת כפי שימצא לנכון ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

  9. אספקת מוצרים פיזיים הנרשים באתר תיעשה תוך 14 ימי עסקים (ובכך לא נכללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד) באמצעות חברת שליחויות, לאופן האספקה אותו דרש המזמין בעת ביצוע ההזמנה (איסוף עצמי, משלוח לנקודת איסוף או משלוח באמצעות שליח עד הבית).

ד. ביטול רכישה מצד המזמין
  1. בקטגוריית מוצרים מסוג קורסים מקוונים, עקב האפשרויות הרבות אשר ניתנות בפני המזמין להוריד ו/או להעתיק ו/או להשתמש בתכנים מיד עם רכישתם, וכן מאחר והמידע והתכנים המקוונים מהווים "חומר מחשב" ו/או "מידע" כהגדרתם בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995, הרי שאין תחולה לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 לעניין ביטול עסקה בגין רכישת הקורסים המקוונים ו/או יתר השירותים המוצעים, ולכן לא ניתן לבטל את הרכישה לאחר ביצועה ו/או לקבל כל החזר.

  2. עבור מוצרים פיזיים הנשלחים במשלוח, ניתן יהיה לבטל את הרכישה במסגרת תקנות הגנת הצרכן, במשך 14 ימים מהשלמת ההזמנה בלבד. לשם קבלת החזר וביטול הרכישה, יש ליצור קשר עם בית העסק, להחזיר את המוצר לבעל העסק בשלמותו, כאשר הוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. לאחר בדיקת תקינותו ושלמותו של המוצר, יינתן החזר כספי עבור הרכישה, בניכוי 10% מסך ההזמנה וכן בניכוי דמי המשלוח, שאינם מוחזרים.

  3. עבור שירות ייעוץ רוחני - ניתן יהיה לבטל את הפגישה עד 48 שעות לפני מועד קיומה, ולקבל החזר כספי בגין הביטול. לאחר פרק זמן זה - לא ניתן יהי לבטל את הפגישה ולקבל החזר כספי. 

ה. ביטול רכישה מצד העסק
  1. העסק יהא רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק ו/או לבטל כל רכישה ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.

  2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והעסק ימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם ככל ששולם.

  3. למעט בגין השבת סכום הרכישה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי העסק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

ו. אחריות 
  1. ההסתמכות על המידע שנמסר בקורסים המקוונים הינה באחריות המזמין בלבד.

  2. כחלק מהשירותים השונים באתר, יקבל הלקוח תשובות וכלים שיאפשרו לו לקבל בהירות ומענה לשאלות שמטרידות אותו במסע חייו, דרכן יוכל לשחרר את מה שחוסם אותו ולקבל החלטות מדויקות יותר.

  3. כחלק מהשירות ייתכן ויקבל הלקוח מידעים שיעבירו אותך תהליך ריפוי עוצמתי. הלקוח משחרר את ״לירון רביב״ או מי מטעמה מכל מאחריות או חבות לכל מצב לא רצוי שעלול להיגרם כתוצאה ישירה או עקיפה של מידע, עצה או הכוונה שנמסרה ללקוח על ידי השירות.

  4. השירות אינו תחליף לטיפול מקצועי או רפואי. הלקוח משחרר את ״לירון רביב״ או מי מטעמה מכל מאחריות או חבות לכל מצב לא רצוי שעלול להיגרם כתוצאה ישירה או עקיפה של עצה או הכוונה שנמסרה ללקוח על ידי השירות.

  5. הנהלת האתר לא תהיה אחראית בכל מקרה על הסתמכות המבקר באתר על מידע המוענק בשירותים, במוצרים או בקורסים מקוונים שונים הנמכרים באתר, והאחריות לכך היא על המזמין בלבד.

  6. מאחר ומדובר בסביבה מקוונת, הרי שייתכנו שינויים באופן רציפותם של הקורסים המקוונים בין היתר בשים לב לסוג המכשירים השונים (טאבלטים/מחשבים/סמארטפונים וכו'), וכי למזמין לא תהיה כל טענה ו/או דרישה בקשר עם כך.

  7. בכל מקרה העסק לא ישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתו המלאה.

  8. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראיים לנזק שייר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצרים שנרכשו דרך אתר זה.

ז. זכויות יוצרים
  1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, מאמרים, תכנים, סרטונים הנם רכושם של העסק בלבד.

  2. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים ו/או השירותים, המידע, התכנים וכן כל עיצוב הקיים בו.

  3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (com) וכן על עמודי האינסטגרם והפייסבוק הקשורים, וכן על סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושו של העסק אין לעשות בהם כל שימוש.

  4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לצלם, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים.

  5. אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.

  6. הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרה זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.

ח. סודיות ופרטיות
  1. כל פרטיו האישיים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של העסק.

  2. העסק לא יעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.

  3. העסק לא יעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של העסק.

  4. למרות האמור לעיל, העסק יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בעסק ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי העסק לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי העסק צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

  5. העסק יוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

  6. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותו של העסק להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביו או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי העסק ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העסק.

  7. העסק יהא רשאית לעשות שימוש ב – "עוגיות" ("cookies") על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

  8. עצם מסירת פרטי המזמין לצורך הרשמה לדיוור או ביצוע רכישה באתר, מהווה הסכמה לקבלת דבר פרסומת ישירות לדוא"ל המזמין ו/או לכתובת מגוריו ו/או ישירות למכשיר הטלפון הנייד שברשותו, והכל בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו באתר, ולא תהיה לך כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.

ט. דין ושיפוט
  1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

bottom of page